只要是購買過我們設(she)備的(de)客戶，不管是人跡(ji)罕(han)至，道路崎(qi)嶇還是遠在千里之(zhi)外，我們都(dou)將對其(qi)進行一一拜訪，與每一個客戶面對面直接(jie)溝通(tong)交(jiao)流，并(bing)為其(qi)提供最有效的(de)解決方案(an)和(he)最好的(de)技(ji)術支(zhi)持。

  本次活(huo)動由凱瑞特重(zhong)工技術、質檢、銷售、售后、市場(chang)推廣等部門的9名代表組成。

  大品牌-正年(nian)輕，凱瑞特(te)人是(shi)一個年(nian)輕的(de)團隊，他們積(ji)極進取，帶著(zhu)更好的(de)服務決心(xin)向(xiang)著(zhu)未來出(chu)發(fa)。

  本次質量萬里(li)行凱瑞特重工(gong)將從云南開始，再到全國(guo)各省市，再到國(guo)外。

  在回訪中凱瑞特人(ren)即相互協作，又明(ming)確分(fen)工，每個人(ren)都充(chong)分(fen)運(yun)用自(zi)己的(de)專(zhuan)業知識(shi)，積極主動、熱情洋溢(yi)的(de)服務(wu)客戶：

  技術人員(yuan)在施(shi)工現場仔細了解(jie)(jie)設備在使用過程(cheng)中(zhong)會遇到的問題和客(ke)戶建(jian)議，并為客(ke)戶提供解(jie)(jie)決方案，且(qie)就設備改(gai)進、完善、升級創新等進行討論(lun)。

  質檢人(ren)員就設備(bei)容(rong)易出問題(ti)的地方，進(jin)行詳細的詢問、記錄和匯總。

  銷售(shou)(shou)人(ren)員 與客(ke)戶溝(gou)通交流(liu)，對零(ling)配件、易損件供(gong)應(ying)，完善信息共享平臺，成品(pin)料用途及(ji)銷售(shou)(shou)情況(kuang)等進行記(ji)錄。

  售后人(ren)員(yuan)在施工現場為客戶進行設備使用指(zhi)導，并(bing)對客戶滿意度及設備保養維護(hu)情況(kuang)做詳細的(de)記錄。

  生(sheng)產(chan)人員對(dui)設備(bei)使用后生(sheng)產(chan)工(gong)藝變化等與(yu)客戶展開面對(dui)面交流(liu)，并進行詳細(xi)記錄(lu)。

  市(shi)場推(tui)廣(guang)人員(yuan)組(zu)織本(ben)次活動(dong)，并對施(shi)工現場負(fu)責人進行相關內容的采(cai)訪。

  工地采訪實況

  云南(nan)某工(gong)地(因近期多雨未開工(gong))

  設備(bei)：錘破+斜篩

  處理(li)料(liao)：石(shi)灰巖

  產量：200t/h

  成品：4種料(liao)

  用途：房建

  工地負責人對凱(kai)瑞特產(chan)品(pin)及服務(wu)的(de)評價

  ●設備滿意度：90;售后滿意度：90;

  ●設備性能比較穩定;

  ●售(shou)后(hou)服務比(bi)較到位，對售(shou)后(hou)服務很滿意，與(yu)售(shou)后(hou)相處很融洽(qia);

  ●結構(gou)件目前還沒有(you)出現過問題;

  ●易損件、零配件供應及時;

  ●設備產量高、耗能(neng)低;

  ●設備轉場方便。

  云南(nan)某工地

  設備：錘破

  處理料：石灰石混合料

  產量(liang)：180-220t/h

  成品：混合(he)料

  用途：鋪(pu)路

  工地(di)負責人對凱(kai)瑞特產(chan)品及服務的評價

  ●設備滿意度：80，售(shou)后滿意度：90;

  ●產品設備(bei)一(yi)代(dai)比一(yi)代(dai)好;

  ●產品設(she)備性價(jia)比高;

  ●結構件沒有出過問題;

  ●易損(sun)件、零(ling)配件供(gong)應及(ji)時;

  ●對技(ji)術(shu)人(ren)員服務(wu)也比較滿意;

  ●對于設備施工問題，售后技術指(zhi)導比較(jiao)及(ji)時、周到;

  ●產品性(xing)能好，比較穩定(ding);

  ●設備轉(zhuan)場方便、快捷;

  ●能耗低、產(chan)量(liang)可(ke)以。

  云南某工地

  設備(bei)：反(fan)擊(ji)破

  處理料(liao)(liao)：石(shi)灰石(shi)混合(he)料(liao)(liao)

  產量：200-250t/h

  成(cheng)品：混(hun)合料

  用(yong)途：高(gao)速路(lu)路(lu)基回填

  工地負責人(ren)對凱(kai)瑞(rui)特產(chan)品及服務的評價

  ●設備滿意度：90，售后滿意度：90;

  ●質量可以，設備性能穩定;

  ●易損件供應及時：出庫發貨等都很快;

  ●選(xuan)擇適合(he)設備(bei)破碎的(de)原料進行破碎，產(chan)能會很(hen)高(gao)，比較滿意;

  ●每天(tian)每個班都做(zuo)檢修和(he)保養，在(zai)使用過程(cheng)中沒有出現過問題(ti);

  ●技術人員比(bi)較(jiao)專(zhuan)業，比(bi)較(jiao)認可;

  ●售后服務問題處(chu)理很及時(shi)、周(zhou)到

  ●設(she)備轉(zhuan)(zhuan)場方便，遙控開著走(已轉(zhuan)(zhuan)場三(san)次)，未遇(yu)到任(ren)何(he)問題。

  云(yun)南某工地(di)

  設(she)備：顎破+反(fan)擊破+斜篩(shai)

  處理料(liao)：玄武(wu)巖

  產量：250-300t/h

  成品：3種料(liao)

  用途：高速(su)公(gong)路(lu)路(lu)面(mian)柏(bo)油(you)料、瀝青

  工地(di)負責人對凱(kai)瑞特產品(pin)及服(fu)務的評價

  ●設備滿意度：98.5，售后滿意度：99;

  ●設備產量高，比較滿意;

  ●與固定式(shi)相比安裝相當方便，操作(zuo)非常(chang)簡(jian)單;

 

  ●設備(bei)特(te)別安全，一個人(ren)就能操作，對生產特(te)別放(fang)心(xin);

  ●售后服務很及時、周到;

  ●產品性能好，比較穩定。

  云南某工(gong)地(di)(因近期(qi)多雨(yu)未開工(gong))

  設備：錘破+斜篩、制砂機

  處(chu)理料(liao)：石(shi)灰(hui)石(shi)

  產量(liang)：240-270 t/h

  成品：4種料

  用途：混凝土、瀝青、水穩(wen)料

  工地負責(ze)人對凱(kai)瑞特產品及(ji)服務的(de)評價

  ●設(she)備滿(man)意(yi)度：90，售后滿(man)意(yi)度80;

  ●安裝方便，2個人(ren)操(cao)作(zuo)非常簡單(dan);

  ●零配件沒有(you)更(geng)換過;

  ●易損件質量可以，供(gong)應及(ji)時;

  ●售后服務人員問題(ti)處理及時，能吃(chi)苦耐勞;

  ●售后(hou)服(fu)務比較到位;

  ●設備整體質(zhi)量，產量都(dou)可以(yi)。

  凱瑞特(te)溫馨提示(shi)：為了(le)能感(gan)受更(geng)好的設備使用體(ti)驗，建議大家：

  ●參(can)考(kao)產品使用手冊(ce)定期對設備(bei)進行檢修及維護(hu)保養;

  ●在每天開(kai)機(ji)前和(he)關機(ji)后請大家對設(she)備進行巡(xun)視和(he)檢查(cha);

  ●不(bu)同(tong)設備適合不(bu)同(tong)硬度(du)物料的破(po)碎篩分(fen)，請大家參考產(chan)品使用手冊進行;

  ●請(qing)大家參(can)照產品(pin)手(shou)冊上的易(yi)損件更換周期，及(ji)時更換易(yi)損件，以免設備在使用(yong)過(guo)程中(zhong)會出現問(wen)題。

  在此，感謝大家(jia)對一直以(yi)來(lai)的支持(chi)和信任，給這個年輕的凱瑞特重工團隊提供了滿滿的動力(li)，我們將一如既(ji)往，為您(nin)帶去更多您(nin)想要的解(jie)決方案、技術支持(chi)和服(fu)務。